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Livide (Healthcare Scam No. 217?)

Al mio appuntamento con l'endo la settimana scorsa, la brava donna mi ha ricordato che per un po 'non aveva visto i miei risultati del test "tutto il corpo": il mio esame oculistico più recente, la mammografia e il pap-test. Questo si è rivelato un buon promemoria, dato che i precedenti due erano stati fatti l'ultimo un anno fa ed era ora di riprogrammare ( sospiro ). Che dolore! Più appuntamenti, guida e tempo fuori dal mio programma per prove spiacevoli.

Ma ecco la parte che mi ha semplicemente superato: mi ha chiesto, perfettamente ragionevolmente, di chiedere che i risultati più recenti degli altri miei medici vengano inviati via fax al suo ufficio per il mio file. Ho chiamato l'oculista, e questo è stato un gioco da ragazzi. Ma poi ho chiamato il mio ufficio dell'OB / GYN. Sono stato messo in attesa per un tempo molto lungo, e quando l'impiegato è tornato ha detto che avrei dovuto compilare un modulo di divulgazione medica per condividere i risultati dei test con un altro studio medico. Veramente? Non ricordo di averlo mai fatto prima ... ma OK, mandalo via fax e lo riempirò.

Dopo quel po 'di documenti, non ho sentito nulla. Così alcuni giorni dopo ho chiamato per verificare se i risultati erano stati inviati e mi è stato detto, "No, um, abbiamo bisogno di una tassa di elaborazione di $ 20 e non hai ancora pagato." WtF ?

"Venti dollari? Mi prendi in giro?"

"Sì, signora. Questa è la tassa di elaborazione."

"Cosa?! Non ne ho mai sentito parlare prima!"

"Beh, è ​​la politica."

"Da quando?!"

"Io ... non lo so. Ma è la politica corrente."

"Hai Mi stai prendendo in giro! Come se non fosse abbastanza costoso da essere cronicamente malato, "ho urlato (perdendo un po ')." Quando hai una malattia cronica devi far condividere i tuoi medici con i tuoi record - non è una specie di lusso E ora mi stai dicendo che devo pagare venti dollari in più per mandare un dottore da un foglio a un altro?! "

"Questa è la politica, sì."

"DA QUANDO ?!" "Che cosa è tutto questo parlare di un 'team sanitario? Queste persone ci stanno caricando di condividere un pessimo risultato del test al giorno d'oggi?"

"Mi è stato detto che c'è una tassa di elaborazione ..."

"Ascolta, Ti dirò cosa, "mi interruppi:" SONO IL PAZIENTE, quindi l'informazione mi appartiene Perché non mi racconti solo i risultati del test e poi passerò le informazioni al mio medico - e salva i venti dollari! "

"Solo un minuto, signora," disse, ancora incredibilmente calma ed educata.

Lunga pausa.

"Salve, signora? Eh si, manderemo semplicemente queste informazioni all'ufficio del Dr. [X] per te, ok?"

"OK?! Sì, OK. Questo è tutto ciò che stavo chiedendo", dissi troppo forte, e poi riattaccò senza dire grazie.

Lo so, lo so: si realizza molto più con gentilezza che con rancore. Non potevo aiutare da solo.Ero livido.

E tu? Incontrato alcune spese sanitarie sorprendenti ultimamente che sembrano misteriosamente andare e venire?

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