Review del Livongo Diabetes Meter and Coaching Service

Uno dei monitor glucosio più interattivi che abbia mai utilizzato è il misuratore Livongo, con display a colori touchscreen e modello basato su abbonamento per ordinare nuove strisce. Introdotto nel 2014, questo strumento è abbinato a un servizio di coaching che abbiamo presentato in anteprima a fine autunno.

Siamo molto grati ora per l'opportunità di rivedere il contatore Livongo e il servizio di coaching a costo zero, grazie al nostro amico e collega tipo 1 Manny Hernandez, che lavora per l'azienda californiana.

L'aspetto dell'allenatore ha sicuramente richiesto un po 'di tempo per abituarmi. E anche se personalmente non è stato un cambiamento di vita per me, vedo un pubblico per questo e penso che serva a uno scopo importante per gli sfortunati (persone con diabete) che hanno davvero bisogno e vogliono quel tipo di accesso in tempo reale.

Come abbiamo detto prima, Livongo ha scritto il libro sull'integrazione del coaching nei dispositivi mobili. A novembre, il misuratore Livongo è stato il primo a includere funzionalità over-the-air per l'aggiornamento remoto, invece di dover sostituire il dispositivo o acquistarne uno nuovo quando saranno disponibili nuove funzionalità.

Una nota importante che entra qui è che questo strumento non viene venduto direttamente ai consumatori. Piuttosto, in questo momento, puoi ottenerlo solo attraverso l'ufficio del tuo medico, o un datore di lavoro o un piano sanitario, dove è istituito e pagato da tali entità.

Con questo in mente, ecco le nostre impressioni sul misuratore Livongo e sul servizio di coaching.

(Tieni presente che abbiamo promesso di dare un seguito alla nostra panoramica autunnale di tre strumenti mobili di formazione e coaching D con recensioni pratiche. Consulta la nostra recensione su mySugr Coaching di dicembre e tieni d'occhio la nostra recensione One Drop Premium entro la fine del mese.)

Fondamenti del Livongo Meter

Per prima cosa, le basi del contatore (basate sul kit iniziale Livongo che ci è stato inviato):

• Fattore di forma: Il misuratore è una forma rettangolare nera ( completo di angoli appuntiti) che si adatta al palmo della mano. In generale, mi sembrava ingombrante e troppo grande per me, soprattutto perché stavo confrontandolo con il mio fidato misuratore Bayer Contour Next che è più grande di una grande chiavetta USB. Ma col tempo, il misuratore Livongo è cresciuto su di me, principalmente perché lo schermo è così attraente (vedi sotto). Non mi sono preoccupato personalmente del caso progettato da Livongo (anche se 'Il mio editore Amy chiede di dissentire), dato che l'ho trovato troppo fragile per i miei gusti e non regge le mie cartucce e strisce Afrezza il modo in cui mi piace Fortunatamente, tutto si adatta perfettamente alla mia custodia rigida preferita.
• Touchscreen a colori: Questo è ciò che ha veramente catturato il mio interesse. Mi piacciono le caselle di colore e l'aspetto touchscreen di questo strumento, che consente di selezionare finestre di facile lettura come "Verifica BG", "I miei registri", "Messaggi" e "Condividi e supporta" con il semplice tocco di un dito.L'intero sistema di menu dei contatori è ben progettato e facile da navigare, IMHO.
• Connesso al cloud: Come altri contatori wireless, il misuratore Livongo invia tutti i risultati a un "cloud intelligente". Ma questo non solo memorizza i dati, ma invia anche feedback e suggerimenti su cosa fare dopo (!) Dopo ogni test, i dati vengono automaticamente inviati al cloud e si guarda semplicemente il display del misuratore per un feedback immediato.
• Approfondimenti: È anche divertente che mentre aspetti i cinque secondi in cui il risultato di zucchero nel sangue appaia, il misuratore offre trivia sulla salute come "Tutto il latte venduto negli Stati Uniti ha vitamina D" e "Sapevi che l'allenamento regolare aumenterà il tuo livello di energia?" O anche "Lo sapevi che ci vogliono 21 giorni per formare un'abitudine?" Sono arrivato al punto di aspettare davvero con suspense per vedere il prossimo pezzo misterioso di informazioni, come con un biscotto della fortuna;)

• Registrazione: È una configurazione di registrazione BG diretta. Puoi taggare i tuoi risultati facendo clic su una serie di messaggi su come ti senti, per offrire un po 'più di contesto. Ad esempio, "Mi sento bene". Sebbene visibilmente, ho usato molto l'opzione "Altro" poiché non c'era una scelta "Malattia" di qualsiasi tipo e sono stato sotto il tempo. Dovrebbero aggiungere questa opzione! Puoi anche premere il pulsante Insulina o carboidrati per notare che la tua lettura è associata al dosaggio o al consumo, ma sfortunatamente non ti permette semplicemente di inserire quegli elementi separati dai dati glicemici registrati.

• Strisce di prova illimitate: Questo è un enorme punto vendita per Livongo. La società è orgogliosa delle strisce illimitate che offre, integrate nel modello di business Livongo - indipendentemente dal numero di strisce che è possibile utilizzare ogni mese ! Non solo questo è economico, ma c'è qualcosa di allettante nel riordinare rapidamente e facilmente le strisce direttamente dal tuo misuratore e averle consegnate direttamente a casa tua, invece di dover tenere traccia e fare il lavoro, e poi preoccuparti circa franchigie e co-pagamenti. Ho ragione? ! Devo notare che le strisce di Livongo sono piuttosto grandi, soprattutto se paragonate alle strisce di marca più comuni. Questo potrebbe essere visto come un più o meno, a seconda del tuo POV. Sono certamente più facili da gestire se si hanno problemi di destrezza.
• Mobile App: Sì, c'è un'app mobile. Sono un ragazzo Android e ho trovato l'app su Google Play Store. Funziona esattamente come ti aspetteresti, visualizzando i miei dati sul diabete e permettendoti di condividere questi dati via email o interagire direttamente via email con un coach Livongo. Include anche alcune ricette salutari e altri suggerimenti e trucchi. Mentre apprezzavo la possibilità di inviare e-mail per le informazioni di coaching nell'ambiente Android, mi sarebbe piaciuto poter inviare messaggi agli allenatori direttamente all'interno dell'app, come gli utenti possono fare con il sistema mySugr.

E su quella nota, come per lo stesso Coaching Livongo …

Diabetes Coaching

Quello che ottieni da Livongo Coaching è qualcosa che sta diventando una nuova normalità: interazione CDE (educatore del diabete certificato), stile mobile-health - - in questo caso tramite una combinazione di testi telefonici, e-mail e telefonate, se lo si desidera.Questo è al di sopra e al di là delle "intuizioni" della gestione BG che vengono visualizzate automaticamente ogni volta che si inserisce un risultato di test.

Il modo in cui funziona è che in realtà ti registri come utente Livongo quando ordini il tuo misuratore, fornendo la tua email e il numero di telefono per i messaggi di testo. Dato che i clienti Livongo arrivano sul sistema attraverso il loro piano sanitario, datore di lavoro o medico, questa registrazione è parte del processo. Per impostazione predefinita, sei impostato per ricevere email e messaggi di testo dagli allenatori Livongo, ma ho appreso che puoi anche disattivare quelle notifiche se preferisci.

A meno che la funzione non sia disattivata, riceverai automaticamente un messaggio se ottieni un risultato di test che è fuori portata alto o basso, come ho fatto io.

Allenatore: " Ciao Mike, questo è (così e così), uno degli allenatori della salute di Livongo, volevo solo assicurarmi che tutto fosse OK, chiamami o mandami un messaggio " Lei poi ho chiesto se sapevo perché il mio livello era elevato, e quando ho risposto con un "Sì", ha insistito per ulteriori dettagli.

Io: " Diverse ragioni: sono malato." Mangio senza dosaggio la scorsa notte. E inoltre, sto testando il mio effetto Afrezza alla fine di una malattia da tosse quando la mia insulina per inalazione non funzionava in modo efficace . "

Mi ha chiesto se avessi delle domande, e se avessi testato i miei chetoni (non l'avevo, e non avevo intenzione di farlo), e ho espresso comprensione per Mi sentivo sotto il tempo. Ha offerto un ultimo consiglio per rimanere idratata, e quella fu la fine di quello scambio iniziale.

In quello stesso giorno, è stato bello che questo particolare allenatore mi abbia mandato un documento sulle "Linee guida del giorno malato" che conteneva alcuni suggerimenti di buon senso per affrontare la malattia. Era un bel tocco, devo dire.

Per essere contattato da un allenatore, è possibile regolare le impostazioni della gamma BG in modo da non ricevere notifiche a meno che gli zuccheri non scendano sotto i 50 o sopra i 400 (piuttosto che 70 o 300, ad esempio). Un paio di volte, ho lasciato che il mio BG diventasse molto più alto solo per vedere quanto velocemente avrebbero risposto questi allenatori - erano piuttosto rapidi, a pochi minuti dai miei 400+ glicemia.

Se hai il misuratore in mano e vuoi toccare in modo proattivo il servizio di coaching, premi l'icona "Supporto" e sei in grado di "contattare un allenatore" - che invia una richiesta attraverso il cloud e all'interno del ora ti invia un'email e un messaggio di testo che ti chiede di fissare un appuntamento con uno degli allenatori telefonicamente. Personalmente ho trovato questo tipo di fastidio fastidioso, perché ero sempre alla ricerca della risposta a una domanda immediata.

Invece, ho trovato che usare l'app per Android sul mio telefono era più conveniente. È possibile fare clic sull'icona "Supporto" lì per inviare una e-mail; un modello si apre dove è possibile collegare la tua domanda. Di solito, ciò comportava una risposta entro l'ora (in genere dal call center di Chicago). Non male, ma l'email sembra ancora dolorosamente lenta se sei della generazione di messaggi di testo.

Dopo aver ricevuto una risposta iniziale dal team di Chicago, sono riuscito a utilizzare quell'indirizzo di testo per interagire con gli allenatori nel tempo.Ho provato a mandare messaggi dopo ore e nei fine settimana e gli allenatori Livongo erano MOLTO rapidi!

Nel corso del mese o giù di lì, ho posto varie domande al team di coaching di Livongo, tra cui una su se avessero avuto qualche esperienza con Afrezza in D-management, ma hanno rifiutato di rispondere dal momento che ha toccato dettagli specifici di aggiustamento del dosaggio del farmaco. Sì, proprio come la nostra colonna di consigli qui, questi allenatori non possono indirizzare specifiche di dosaggio del farmaco, che sono meglio lasciate alla relazione medico-paziente. Fondamentalmente, quello che puoi chiedere è qualsiasi cosa tu chieda a un CDE sullo stile di vita generale, il cibo, il conteggio dei carboidrati, i problemi comportamentali, ecc.

Ho anche fatto una domanda su come affrontare il burnout del diabete e qualche consiglio o trucco che potrebbero avere per combatterlo. Ecco cosa ha offerto un allenatore:

Tutto sommato, ho interagito con quattro allenatori diversi, ricevendo messaggi vocali da due e testi da altri due. Livongo ci ha detto che hai la possibilità di scegliere il tuo coach individuale e attaccare con quell'individuo, il che è davvero bello.

Confronto e contrasto

Nel complesso, ho trovato la risposta abbastanza rapida e le risposte che ho ricevuto per essere solide. Quindi complimenti a Livongo per quello.

Tuttavia, rispetto al programma di coaching mySugr, ho trovato alcune cose carenti. Innanzitutto, in mySugr, tutto avviene all'interno dell'app, che è molto più semplice e snella. Mentre con Livongo hai a che fare con un mix di messaggi di testo, e-mail e telefonate. Era una MOLTA MOLTO in corso, che ho trovato un po 'oneroso (soprattutto perché avevo a che fare con il mio D-burnout durante questo periodo di tempo).

Inoltre, in mySugr, mi piace molto il fatto che è possibile registrare molti altri dati insieme ai risultati BG, come le specifiche delle dosi di insulina e i conteggi di carboidrati se sei interessato semplicemente a tracciare tali informazioni indipendentemente dai dati BG. E puoi persino caricare le foto del tuo cibo o dei tuoi farmaci. Questo è stato un grande vantaggio per me in modo da poter monitorare i dati di dosaggio di Afrezza - mentre Livongo è fondamentalmente limitato ai dati del glucosio.

Ad essere onesti, ho trovato anche i messaggi di testo ogni volta che ero fuori portata per essere più di un nag che altro. Ma potrebbe essere in parte perché ero molto irritabile e fuori dal giro con il mio raffreddore. E non ho capito subito che avrei potuto disattivare questa notifica. Come tipo 1, tengo molto spesso che non voglio essere disturbato da ogni risultato. Ma vedo il valore per le persone che potrebbero testare meno spesso e vogliono davvero parlare con un esperto dei loro risultati non così ideali.

Anche se questo potrebbe non essere il metro che sceglierei di acquistare e il coaching non mi ha influenzato personalmente per la mia cura del diabete, penso che ciò che Livongo offre sia diverso e può certamente aiutare a colmare le lacune temporali tra visite mediche o singole istanze di uffici CDE per quelli con diabete.

Consiglierei questo prodotto? (come piace chiedere nelle recensioni dei consumatori). Per coloro che vogliono un misuratore interattivo luminoso e chiaro e una mano che regge con il loro D-management - sì, lo farei sicuramente.

Disclaimer : Contenuto creato dal team Diabetes Mine. Per maggiori dettagli clicca qui.

Disclaimer

Questo contenuto è stato creato per Diabetes Mine, un blog sulla salute dei consumatori incentrato sulla comunità dei diabetici. Il contenuto non è revisionato da un medico e non aderisce alle linee guida editoriali di Healthline. Per ulteriori informazioni sulla partnership di Healthline con Diabetes Mine, fare clic qui.