Sfida del design del diabete: Veenu Aulakh su "Coinvolgere i pazienti in cura"

Per il DiabetesMine Design di quest'anno Sfida, abbiamo la fortuna di avere una giuria che include alcune persone altamente influenti nel trattamento sanitario e del diabete. Quindi chi sono queste persone? E cosa li ha spinti a partecipare a un concorso per il design del diabete? Mi piacerebbe cogliere l'occasione per presentare queste persone in una serie di interviste (auspicabilmente illuminanti), che (speriamo anche) favoriscano un'ulteriore creatività e motivino alcuni di voi a saltare con le migliori idee sul diabete.

Ehi, potresti vincere $ 10.000! Il concorso è sponsorizzato quest'anno dalla California HealthCare Foundation (CHCF), un'organizzazione indipendente di filantropia con sede a Oakland, impegnata a migliorare il modo in cui le cure sanitarie vengono erogate e finanziate in California e oltre.

Iniziamo quindi con il nostro giudice benefattore, Veenu Aulakh, un responsabile senior del programma Better Chronic Disease Care della California HealthCare Foundation, con una profonda esperienza nella cura del diabete. Puoi leggere la sua biografia sul sito Web CHCF.

DBMine) Veenu, lavori con il programma Better Chronic Disease Care della California HealthCare Foundation (CHCF). Puoi descrivere in termini laici cosa fa quel gruppo?

VA) Il nostro obiettivo è migliorare la vita dei californiani che vivono con malattie croniche. Lo facciamo concentrandoci sulle seguenti tre aree: 1) Aiutare gli operatori sanitari a prendersi più cura dei pazienti con malattie croniche, 2) Aumentare il coinvolgimento dei pazienti e della famiglia nell'assistenza in modo che l'assistenza rifletta ciò che i pazienti desiderano e necessitano, e 3) Promuovere l'appropriatezza cura verso la fine della vita.

DBMine) Che legame c'è tra i social media e sostenere un concorso di innovazione basato sul blog per il diabete?

VA) La nostra seconda area di intervento riguarda i pazienti e le famiglie in cura. Vediamo i social media come un ottimo spazio per consentire a coloro che vivono in condizioni croniche di dare un input alla progettazione di prodotti che riflettono le loro esigenze. Permette anche ai pazienti di "parlare" al campo sanitario ed esprimere dove i prodotti attuali non stanno facendo il taglio e potrebbero usare miglioramenti. Siamo interessati a identificare nuove soluzioni di design innovative e vogliamo provare a raggiungere una comunità più ampia per aiutare a spingere soluzioni migliori per le persone che vivono con il diabete. Pensiamo che i pazienti debbano essere al centro di questo processo di progettazione e pensare che questo approccio li collochi lì.

DBMine) Il tuo programma fa qualcos'altro specifico per la cura del diabete? E se sì, qual è il potenziale per migliorare la qualità della vita dei pazienti?

VA) Stiamo facendo molto per migliorare la cura del diabete - tutto, dall'aiutare i fornitori a migliorare l'assistenza attraverso l'attenzione alla misurazione, all'installazione di sistemi IT e al miglioramento della qualità, al focus sul miglioramento dell'assistenza ai pazienti rafforzando la comunicazione tra fornitori e pazienti, usando promotori e colleghi per sostenere i pazienti, promuovendo cartelle cliniche personali per i pazienti che possiedono e controllano le loro informazioni sanitarie e sistemi sanitari per sviluppare risorse di auto-cura nelle cliniche e nella comunità.Cerchiamo anche di aumentare la conoscenza di ciò che sappiamo funziona per migliorare la cura e ottenere sistemi sanitari per adottare queste pratiche.

DBMine) In passato hai lavorato con Kaiser Permanente sviluppando programmi di gestione del diabete. Che cosa diresti è l'approccio di un'organizzazione come quella nella creazione di un programma per il diabete? Quanto sono centrali i pazienti nel processo di progettazione?

VA) Sono passati diversi anni da quando ho lavorato per sviluppare programmi per il diabete per Kaiser. Quando lavoravo con KP era un processo molto basato sull'evidenza per lo sviluppo di questi programmi. È stata una combinazione di comprensione e distillazione delle prove più recenti, abbinandola con alcune delle migliori pratiche che erano note e lavorando con fornitori ed esperti in tutto il paese all'interno del KP per vedere come implementare al meglio a livello locale. All'epoca i pazienti non erano attivamente coinvolti nella progettazione di questi programmi, ma so che KP ha lavorato duramente per cambiare questa dinamica. Per esempio, ora mi siedo su un consiglio paziente / consultivo per KP per sviluppare soluzioni IT per i pazienti. Come membro del KP sono interessati a sentire ciò che ho da dire. Penso che questo passaggio al coinvolgimento dei pazienti stia crescendo ma non ancora dove deve essere - non solo a Kaiser ma in tutto il campo dell'assistenza sanitaria.

DBMine) Infine, siamo molto grati per la sponsorizzazione da parte di CHCF della DiabetesMine Design Challenge di quest'anno. Cosa vorresti che la maggior parte di noi personalmente vedesse uscire da questa entusiasmante competizione per l'innovazione per il diabete?

VA) Personalmente mi piacerebbe vedere questo risultato del concorso in una varietà di soluzioni creative che potrebbero portare a prodotti per migliorare la vita delle persone che vivono con il diabete. Spero anche che questo approccio di coinvolgere persone che vivono con diabete, designer e il campo più ampio attraverso i social media sia un approccio di successo che potremmo usare per affrontare altri problemi focalizzati che potrebbero portare a miglioramenti nelle cure. Infine, spero che questo attiri l'attenzione di un settore più ampio che vede il coinvolgimento del paziente nel design come critico per tutti gli sforzi di progettazione che vanno avanti.

Grazie, Veenu, per tutto quello che tu e CHCF fate!

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