Catturate nel settore sanitario

Abbiamo cambiato i fornitori di assicurazione sanitaria di nuovo alcuni mesi fa, a causa di una nuova posizione assunta da mio marito. Mi sono preparata per il fallout. Nonostante il fatto che ho iniziato presto a informare i nostri vari medici e farmacie che stavamo cambiando, è stata ancora una volta una strada estremamente accidentata - ehm, più di ridicolo time-suck, se vuoi essere particolare a riguardo.

1) Diversi studi medici hanno insistito sul fatto che "erano ancora coperti" sotto la vecchia assicurazione fino a un mese

dopo che la nostra nuova assicurazione era entrata in gioco (nervoso per il rimborso, presumo, non avrebbero preso la parola per questo il nostro status era cambiato - non senza il lento lavoro di ufficio di Insurance du Jour). Ciò significava che circa 3 visite ai pediatri, 2 esami oculistici e diversi esami di laboratorio sono stati erroneamente addebitati alla vecchia assicurazione. Sto ancora facendo fax e telefonando ogni giorno per chiarire quel casino.

2) La farmacia per corrispondenza di Wellpoint (non mi interessa menzionarle per nome qui) ha l'interfaccia utente online più stupida che abbia mai visto. Ho provato a creare un segnalibro della pagina, ma ti ritrovi costantemente reindirizzato a un accesso al sito principale di Blue Cross e poi sei costretto a fare clic su non meno di 5 ulteriori schermate confuse finché non raggiungi effettivamente la pagina NextRx. Ugh. Non sanno quanto spesso un diabetico come me deve attraversare quel labirinto?

3) La farmacia per corrispondenza non ha in qualche modo ricevuto la mia (lunga) lista di ricette le prime sette volte che l'ufficio del mio dottore ha provato a telefonarle / inviarle via fax. Ciò significa che ho dovuto il responsabile dell'ufficio del mio dottore con dozzine di chiamate ed e-mail per chiederle di inviare nuovamente. Povero Gal. E nessuna meraviglia queste persone sono così sopraffatte dai dettagli del processo.

4) Quando finalmente la società di vendita per corrispondenza riuscì a ottenere la mia lista, iniziarono a riempire tutto subito, nonostante le note che affermavano che la maggior parte degli script doveva essere archiviata fino a quando non ero pronto per ordinare le ricariche. Upshot: $ 45 in coopati indesiderati, e altri 2. 5 ore in telefonate per ottenere le tariffe rinunciate per il resto dei loro errori.

5) La striscia di prova Ordeal. Succede ogni volta. Prima la nuova assicurazione insiste che è "troppo presto per riempire". Poi ho il fastidio che il mio dottore mi sottoponga un modulo di Pre-autorizzazione affermando che ho bisogno delle cose maledette. Poi alla fine mi mandano un po ', ma non abbastanza.

Questa volta, quando ho capito che il mio primo pacchetto si è esaurito troppo rapidamente, ho insistito per parlare con un supervisore di una farmacia al telefono per prima cosa. Mi è stato detto che la mia prescrizione ha specificato il test del glucosio solo 5-6 volte al giorno. Wtf? Il mio medico mi conosce meglio di così. Dopo aver verificato con l'assistente del mio dottore che avevano effettivamente scritto una sceneggiatura per testare 10-12 / giorno, ho trascorso un po 'più di tempo al telefono con una diversa supervisor-lady.Questo ha rivelato che il problema stava nella mia copertura assicurativa, che a quanto pareva stava mettendo un limite alla mia quota giornaliera di strisce reattive. Wtf?

Scusa la mia lingua, ma ho dovuto riscaldarmi al telefono per convincere l'assicuratore a contattare effettivamente la casa di vendita per corrispondenza e OK le strisce reattive di cui avevo bisogno la settimana scorsa, grazie mille! E faresti meglio a spedirli tramite la consegna urgente! O preferisci pagare il conto per una visita al pronto soccorso? !

OK, sbraitare.

Hey PWD: questa roba non ti fa solo infuriare? A volte penso che sia la parte più difficile di avere una malattia cronica.

Hey Healthy Folks: non sei contento di non affidarti all'assicuratore medico per l'essenziale della tua vita quotidiana?

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