Joslin Diabetes Center Nuovo CEO Peter Amenta | DiabetesMine

Dr. Peter Amenta ha assunto la direzione del leggendario Joslin Diabetes Center di Boston il 5 ottobre 2015.

Chi è questo tizio, che ha così inaspettatamente sostituito l'ex amministratore delegato John Brooks III?

Dr. Recentemente Amenta è stata professore di patologia e medicina di laboratorio a New Brunswick, presso la Rutgers Robert Wood Johnson Medical School. Prima di questo, era decano di quella scuola di medicina per otto anni ed è stato nel consiglio di amministrazione di Joslin per cinque anni, quindi non è un principiante.

E da quello che possiamo dire, si è impegnato a stabilizzare le finanze di Joslin mantenendo e crescendo la propria reputazione per offrire il meglio della ricerca e dell'assistenza clinica.

Ecco come è andata la nostra recente conversazione con lui:

Intervista con il nuovo CEO di Joslin Diabetes Peter Amenta

DM) Dr. Amenta, prima di tutto, hai un background specifico per il diabete o una connessione personale a questo malattia?

PA) Beh, ho un certo numero di zie, zii e cugini della mia famiglia che hanno avuto il diabete di tipo 2 - non nessuno nella nostra unità familiare molto vicina, o con il tipo 1. Ma io Ho avuto molta esperienza con il cancro, come patologo con il Cancer Institute di Robert Wood Johnson. E ci sono delle somiglianze - in ciò che gli individui e le famiglie affrontano. Inoltre, c'è qualche relazione tra diabete e cancro al seno. Quando gestisci un istituto puoi vedere tutto, praticamente.

Un sacco di persone sono rimaste molto sorprese dal fatto che sei entrato in carica solo una settimana dopo la partenza di John Brooks, e lui dice di essere "scioccato" per essere invitato a dimettersi. Cosa puoi dirci di questa rapida transizione?

Mi è stata posta questa domanda molte, molte volte nel corso dei miei primi mesi. Non ero in consiglio alla volta, quindi non posso parlare alla decisione o ai loro pensieri. So solo che sono stato contattato e ho chiesto se sarei interessato a farlo, ed eccomi qui.

Parliamo di alcune delle sfide che tu e il Centro Joslin affrontate, come ad esempio la riduzione considerevole dei fondi per la ricerca NIH …

Non è proprio vero. I numeri che indicavano un calo da $ 35 milioni di dollari a un importo inferiore l'anno successivo erano in realtà ingannevoli. Quello che è successo è che abbiamo ottenuto questo enorme sussidio per uno dei nostri investigatori, che è stato inserito nel database dei dati per un anno, e che ha reso l'anno successivo come una situazione di perdita. Ma l'attualità che abbiamo tenuto molto saldamente a $ 18 milioni di dollari l'anno in finanziamenti per la ricerca negli ultimi cinque o sei anni, e considerando quello che sta succedendo a livello nazionale con i finanziamenti NIH, è piuttosto notevole.

L'altra cosa che dovresti sapere è che Joslin ha una percentuale di successo nell'assicurare borse che sono almeno il doppio della media nazionale. Abbiamo un tasso di successo del 40%, quando il tasso medio tipico di successo per le borse di ricerca per essere finanziati è solo uno su sei. Quindi la matematica: due o tre successi contro uno su sei è davvero sorprendente. È solo il modo in cui (il calo dei finanziamenti) è stato segnalato che era veramente sbagliato.

Tuttavia, il Boston Globe ha riferito che i profitti di Joslin stanno calando. Sei preoccupato per la stabilità finanziaria?

Le sfide di Joslin sono molto simili alle sfide che deve affrontare ogni centro sanitario accademico. E posso parlarne, dato che ero un decano di una scuola di medicina e capo dello staff dell'ospedale. Tutti hanno questi tipi di difficoltà. Mentre parlo con le persone qui intorno che non sono contente del fatto che ci sono sfide finanziarie per l'assistenza sanitaria, dico "beh, non sei solo." E per fortuna non vedo nulla che non possa essere affrontato in maniera molto buona qui.

Per come la capisco, le due principali sfide di Joslin al momento sono lo sviluppo (la raccolta fondi senza scopo di lucro) e la questione dei pazienti (visto che altre cliniche sono spesso restie ad inviare pazienti altrove) … < Alcune buone notizie quest'anno sono che il NIH ha effettivamente aumentato il budget di ricerca complessivo di due miliardi di dollari. Siamo molto aggressivi nell'applicare queste sovvenzioni, specialmente nello spazio sanitario digitale. Vorrei anche dire che impiegheremo molto tempo e sforzi sui nostri programmi di sviluppo per cercare di costruire una filantropia qui perché ogni ospedale, ogni centro medico senza scopo di lucro ha davvero bisogno di un buon programma di sviluppo per avere successo. In effetti, abbiamo appena assunto un nuovo chief development officer, John Perry, ex Brown University. E pensiamo che farà un lavoro fantastico.

Per quanto riguarda i referral dei pazienti, otteniamo molto. Sono più preoccupato di: stiamo facendo tutto il possibile per assicurarci di vedere abbastanza pazienti? E quanto velocemente li vediamo quando entrano? Non so voi, ma odio aspettare e aspettare. Vogliamo che entrino rapidamente in ufficio in modo da avere più tempo da trascorrere con il medico: ci sono molti dettagli in merito, compreso il modo in cui programmiamo il tempo dei medici, assicurandoci di vedere i pazienti allo stesso modo, senza molte variazioni e facendo un uso intelligente della tecnologia.

Come procederai nel migliorare l'esperienza di visita dei pazienti e assicurarti che ci sia coerenza nelle loro interazioni con i tuoi medici?

Così tante cose migliorano l'esperienza del paziente! Ad esempio, il percorso attraverso il laboratorio è stato così complesso e complesso, abbiamo lavorato per ridurre la documentazione da un documento di 4 pagine a un documento di 1 pagina per visita del paziente, riducendo così la complessità. Abbiamo un nuovo vicepresidente delle operazioni cliniche che guida l'accusa su questo.

Inoltre, lo staff lavorava in precedenza a due sessioni mattutine diverse, con alcune squadre che lavoravano durante il pranzo con turni di 6 ore, quindi c'erano molte coincidenze e pazienti venivano incontrati nella sessione pomeridiana.Abbiamo ora implementato un processo in cui lo staff elimina i pazienti in una sessione mattutina standard di 4 ore da 8 a 12 anziché da 10 a 2, per poi prendere una pausa consistente prima della sessione pomeridiana. Questo è stato davvero dirompente per la clinica e ha ridotto notevolmente i tempi di attesa per i pazienti.

Credo nel triplice obiettivo di migliorare l'esperienza del paziente, mantenendo i costi ragionevoli e facendolo per le popolazioni - contribuendo con la nostra speciale competenza alla salute della popolazione. Dr. Peter Amenta, nuovo CEO del Joslin Diabetes Center

Abbiamo anche fatto progressi nel nostro sistema EHR (Electronic Health Records), per assicurarci che le cose appropriate vengano registrate durante gli appuntamenti, ma non è così onnipotente che il medico deve prestare maggiore attenzione alle forme piuttosto che interagire con il paziente. L'utilizzo di questi record dovrebbe effettivamente aiutare a trattare i pazienti.

Qual è il meccanismo di feedback che utilizzi per misurare la soddisfazione del paziente?

Utilizziamo sondaggi e in effetti riceviamo il nostro primo sondaggio sui pazienti entro la prossima settimana. Stiamo anche misurando l'attività del medico, la produttività e la struttura degli incontri. In parte ci stiamo assicurando che stiamo affrontando la codifica (assicurazione) correttamente e tutte queste cose. Abbiamo fatto lo stesso esercizio in New Brunswick e ci sono solo una serie di cose in ogni clinica che puoi fare per migliorare le cose.

Joslin sta usando il programma OpenNotes per condividere le note dei medici con i pazienti?

No, usiamo un programma EHR chiamato NextGen. Non abbiamo esaminato OpenNotes, ma un altro obiettivo principale è espandere il nostro portale per i pazienti, in modo che i pazienti possano accedere facilmente e ottenere i propri risultati, effettuare la pianificazione online, ecc.

Il lavoro che stai facendo per migliorare l'efficienza significava creare una cosiddetta "casa medica centrata sul paziente", dove i pazienti vedono davvero una squadra di cura coordinata?

I pazienti che vengono a Joslin ricevono cure coordinate, ma non sono sicuro di usare quel termine di per sé. È difficile essere un'organizzazione responsabile della responsabilità da solo, quindi cerchiamo di coordinarci con altri fornitori tramite i modelli di affiliazione. Questo è il meccanismo con cui possiamo toccare molte persone - attraverso l'educazione con altri sistemi sanitari. Ciò significa educare i fornitori, ma anche una grande attenzione all'educazione dei pazienti.

Un esempio del nostro successo è il programma Why WAlin di Joslin per la perdita di peso. Abbiamo letteralmente visto una perdita di peso complessiva di 10.000 sterline da parte di pazienti che si sono iscritti.

In termini di espansione della tua portata, una volta si parlava di un approccio "Joslin Inside" e di un maggiore uso della telemedicina …

Sì, stiamo avendo una serie di conversazioni interessanti con gli ospedali al di fuori dell'area del Massachusetts, per fornire qualche svista per aiutarli a fornire una migliore cura del diabete. Ma stiamo anche esaminando altre opportunità per espandere i nostri rapporti commerciali con ospedali e sistemi sanitari in altri stati. Inoltre, abbiamo ancora il nostro modello di affiliazione, dove entriamo e cerchiamo di ottenere (altre cliniche) di seguire le nostre migliori pratiche per ottenere risultati più positivi.

In termini di utilizzo della telemedicina, siamo leader; abbiamo uno dei programmi migliori nel nostro istituto per gli occhi diabetici.

John Brooks ha avuto un grande interesse per l'industria e l'innovazione: cosa pensi di mantenere dal suo approccio e cosa pensi di cambiare?

Questa è una domanda molto interessante. Spero di fornire un equilibrio alle diverse missioni che abbiamo. Vogliamo continuare a favorire i rapporti commerciali e questa settimana incontrerò un'intera schiera dei nostri partner industriali. Abbiamo una divisione per l'innovazione (JITT) gestita dal dott. Howard Wolpert e sembra che stia procedendo bene finora - e ha il potenziale per crescere davvero. Spero di riuscire a tenere le mie braccia un po 'meglio nei prossimi mesi.

Che dire di quella entusiasmante collaborazione con Google e Sanofi che Joslin ha annunciato lo scorso settembre?

Non penso che abbiamo ancora nulla da riferire a riguardo, ma penso che in primavera si assisterà sempre di più. Sono davvero fiducioso che possiamo fare alcune cose significative con la tecnologia - è molto eccitante. Vediamo cosa possono inventare tutte le parti!

Joslin ha anche svolto in precedenza una grande conferenza sull'innovazione di tre giorni, che sembra essere stata interrotta. Qualche piano per riprenderlo?

Per i miei primi cinque mesi, direi che non è qualcosa che salta in cima alla lista. Stiamo discutendo alcuni simposi scientifici e altri simposi che potremmo voler fare.

Ma sto prestando molta attenzione a come spendiamo ogni dollaro. Ho eseguito il miglioramento della qualità nel mio precedente ospedale per anni, e sono un grande sostenitore del continuo miglioramento della qualità e del miglioramento incrementale. Quindi, se guardiamo ogni giorno a migliorare le cose, alla fine della settimana è un po 'meglio, e alla fine del mese ancora un po' meglio.

Sappiamo che stai lavorando a un nuovo piano strategico per il Centro Joslin. Qual è l'approccio?

Abbiamo avuto la nostra riunione del municipio la settimana scorsa e io … non faccio queste cose dall'alto verso il basso. Quello che ho fatto è stato distribuire alcuni pensieri e alcune mappe concettuali e far sì che i responsabili delle varie divisioni parlino con gli individui nelle loro divisioni per ottenere feedback. Quindi diventa un esercizio dal basso e ci incontriamo in qualche luogo per sviluppare un piano strategico che funzioni per tutti. Potrebbe volerci un po 'di tempo perché voglio un sacco di input da ogni livello dell'organizzazione.

Joslin è un istituto così influente. Come paziente, non posso fare a meno di sperare che ti concentri anche su come aiutare a fare pressioni per cose come il rimborso assicurativo migliorato della CGM …

Penso che ci siano cose che possiamo fare, sì. Devi farlo attraverso i giusti meccanismi politici e incontrare le persone giuste. Sto cercando di parlare con le persone e di educare me stesso ora. Non dimenticare che sono passati solo pochi mesi da quando sono stato nominato. Innanzitutto, abbiamo alcuni problemi interni davvero importanti da affrontare … e lo stiamo facendo il più rapidamente possibile.

OK, quali sono le tue priorità immediate?

Quando sono entrato, abbiamo raccolto 6-7 cose che dovevamo fare subito, che hanno principalmente a che fare con questioni di cui abbiamo già parlato qui: mettere le braccia intorno alla situazione finanziaria, lavorando sull'efficacia della clinica, assumendo un chief development officer e affrontando alcune questioni scientifiche (che non sono in grado di discutere in questo momento ma spero nei prossimi mesi).

Se non sbaglio, sei il quarto CEO in circa 10 anni per Joslin, che è un sacco di fatturato. Come si avvicina la tua leadership?

Quello che sto cercando di fare è quello che ho fatto in altri posti in cui sono stato: creare una piattaforma finanziaria, rafforzare le attività principali e provare a monetizzare quelle aziende. Non posso parlare per quello che è successo con gli altri CEO, ma è quello che sto facendo, e ha funzionato per me nei primi 20 anni della mia vita amministrativa.

Cosa ti piacerebbe vedere Joslin compiere nel tuo primo anno come leader?

Spero che entro la fine di quest'anno, avremo fatto un processo significativo nelle terapie cellulari, i progressi tecnologici (ad esempio il Bionic Pancreas), una maggiore stabilità finanziaria e progressi nella comprensione del diabete di tipo 2 e le sue complicazioni.

Credo nel triplice obiettivo di migliorare l'esperienza del paziente, mantenendo i costi ragionevoli e facendolo per le popolazioni - contribuendo con la nostra speciale competenza alla salute della popolazione.

Grazie, dottor Amenta. Non abbiamo dubbi che Joslin continuerà a correre forte.

Disclaimer

: Contenuto creato dal team Diabetes Mine. Per maggiori dettagli clicca qui. Disclaimer

Questo contenuto è stato creato per Diabetes Mine, un blog sulla salute dei consumatori incentrato sulla comunità dei diabetici. Il contenuto non è revisionato da un medico e non aderisce alle linee guida editoriali di Healthline. Per ulteriori informazioni sulla partnership di Healthline con Diabetes Mine, fare clic qui.