È Buono per la salute di Google per le persone con diabete?

Lentamente ma sicuramente, usare Internet per le tue esigenze di salute sta diventando mainstream come lo shopping sul web: non è più futuristico, ma è per tutti? E, cosa forse ancora più importante, le principali piattaforme di salute commerciale di aziende come Google e Microsoft sono davvero utili per le persone con malattie croniche specifiche? Ho pensato che sarebbe stato interessante ascoltare la loro versione della storia.

Quindi, per favore, diamo il benvenuto oggi a DiabetesMine : Missy Krasner, Product Marketing Manager di Google Health, che ho avuto la fortuna di incontrare per un'intervista la scorsa settimana.

Missy, poco dopo che Google Health ha lanciato la scorsa primavera, David Kibbe, ex direttore di Health IT per l'AAFP, ha osservato che la maggior parte dei suoi servizi erano "solo leggermente utili e un po 'giocosi". Come si sono evoluti questi servizi in essere più utile alle persone con condizioni di salute?

"La nostra strategia è sempre stata quella di creare un repository o una piattaforma per consentire agli utenti di archiviare le loro cartelle cliniche online. Non potremmo fingere di provare e guidare le persone attorno alla gestione della loro malattia cronica. Non siamo medici o professionisti della salute, abbiamo creato una piattaforma e reso pubbliche le API a disposizione degli sviluppatori per far progredire e sviluppare servizi. Pertanto, terze parti come MyCareTeam, che offre un programma di gestione del diabete, sono in grado di integrare le loro cose nel nostro repository per i record sanitari. Siamo ancora nelle primissime fasi, quindi questi servizi sono ancora in crescita e in via di sviluppo. "

Kibbe nota anche che il tuo grande vantaggio competitivo è il supporto dello standard Continuity of Care Record (CCR), che rende leggibili i dati sulla salute delle persone sia dagli uomini che dalle macchine. Puoi spiegare l'impatto di questo sugli utenti?

"Ci sono molti standard nel settore sanitario: è zuppa alfabetica.

Abbiamo adottato un approccio semplice: chi poteva aiutarci a lanciare con la migliore piattaforma per i dati elettronici? Abbiamo parlato con tutti i tipi di medici che chiedevano cosa fosse il set di dati minimo che è necessario trasmettere se si invia un paziente a uno specialista, ad esempio? E quale tipo di formato di messaggistica è il migliore per l'interoperabilità? Dicevano tutti CCR, quindi era una sorta di frutto sospeso più basso. È il gold standard del campione? Direi di no. Le cose si evolveranno, ma per ora è un modo sicuro per ottenere dati da un luogo a un altro. "

Quindi, tra Google Health e il tuo concorrente Microsoft HealthVault è quindi è solo una questione di chi è in grado di afferrare per primo i migliori sviluppatori, di offrire le applicazioni integrate più convincenti?

"Non direi che è una gara solo per vedere chi è il primo: molto ha a che fare con la qualità. Lavorare con sviluppatori di terze parti

di alta qualità è qualcosa di veramente bravo in Google.Costruiamo piattaforme in modo che non siano solo grandi nomi come l'American Diabetes Association a guidare il traffico attraverso il nostro sito, ma accogliamo anche le piccole aziende che possono innovare e offrire servizi sanitari davvero su misura.

Ad esempio, abbiamo un nuovo servizio chiamato MyDailyApple, che esamina i farmaci, le condizioni, ecc. Che hai elencato e poi ti offre link a siti preziosi che menzionano le cose rilevanti per te. "

Quindi tu stiamo lavorando con l'ADA?

"Non ancora, ma l'ADA potrebbe essere un buon braccio di distribuzione per noi. Ha un buon impatto con i consumatori. Potrebbe essere una buona idea, visto che cresciamo e riceviamo più utenti. "

Che ne pensi dell'applicazione di gestione del diabete MyCareTeam che Google offre già ? È principalmente un programma per connettersi e scaricare i dati dai nostri monitor glucosio?

"MyCareTeam è un programma completo di gestione della malattia con i registri per tracciare il glucosio, i pasti e le informazioni nutrizionali e l'insulina e altri medicinali. Puoi caricare i tuoi dati automaticamente usando i misuratori LifeScan OneTouch® e sono sicuro che aggiungeranno altri modelli nel prossimo futuro.

MyCareTeam offre anche messaggistica sicura a ciò che chiamano il "team del fornitore", in modo da poter elencare i medici e gli altri professionisti della salute e iniziare a corrispondere con loro se forniscono i loro indirizzi email. Devono dare il consenso, ovviamente, e il messaggio deve essere su una piattaforma sicura. "

Aspetta, non offri la piattaforma sicura? Non è la grande preoccupazione per la privacy e la conformità HIPAA?

" Questo torna al modello di piattaforma dei record di integrità. Non ci occupiamo di offrire messaggi sicuri avanti e indietro con i medici. Quello che stiamo facendo è dare alle persone la possibilità di utilizzare ottimi servizi che offrono quella funzionalità.

Ad esempio, ci integriamo con i siti Web delle grandi catene di farmacie al dettaglio e dei siti dei provider come i laboratori CVS, Walgreens e Quest Diagnostics. Non puoi ordinare le ricariche direttamente tramite Google Health, ma puoi importare la cronologia delle prescrizioni e puoi inviare i dati alle farmacie tramite i loro siti.

Il modo in cui funziona è: si imposta un account Google Health e si sceglie da un elenco di partner. Quando si fa clic su tali account collegati, viene visualizzata una finestra che consente di accedere al sito Web di Walgreens, ad esempio, dove è necessario essere registrati e accedere con una password o un PIN prima di poter ordinare i farmaci.

Quindi lasci il sito di Google Health quando effettui effettivamente una transazione medica. Questo perché la farmacia o il laboratorio è un'entità coperta da HIPAA e deve autenticare l'ID dell'utente prima di poter somministrare farmaci a chiunque. Quindi, quando esegui il collegamento e desideri registrare il tuo elenco di farmaci su Google Health, viene visualizzata una finestra che chiede: "Sei sicuro di voler condividere questi dati? "Quindi sta proteggendo la sicurezza. Ma non siamo coperti da HIPAA perché non paghiamo né forniamo servizi sanitari, né conserviamo i dati dei pazienti per i fornitori. "

OK, quindi quali sono le restrizioni sulla privacy che garantisci assolutamente?

"Non vendiamo né condividiamo mai i dati degli utenti con terze parti.Una volta che i tuoi dati entrano in Google Health, rimane con noi. Inoltre, non ci sono annunci in Google Health ed è gratuito per qualsiasi partner di integrare e aggiungere servizi. In effetti, non esiste un modello di monetizzazione diretto per Google Health.

Il nostro modello è semplicemente che quando le persone si iscrivono, tende a incoraggiare gli utenti a fare più ricerche su Google. denaro. Ogni pagina di Google Health ha una casella di ricerca sul lato. Se fai clic su di essa, ti porta a Google. Com. Nessuno dei tuoi dati sanitari va con. "

E il lato fornitore? Come puoi garantire che i medici siano disposti o in grado di accedere alle informazioni dei pazienti online - considerando che non sono rimborsati dall'assicurazione per questo, e anche che così tante cliniche hanno severe politiche IT?

"Buona domanda: oggi i medici sono ancora molto guidati dalla carta, oppure sono bloccati con un sistema di rete proprietario o interno, ma una cosa che vediamo è una curva di adozione. Cominciamo a invitare i medici a rivedere le loro informazioni, più medici stanno mostrando interesse, proprio come l'ondata di pazienti che fanno le proprie ricerche e portano le stampe di Internet alle visite dei medici. Crediamo che la pressione del mercato spingerà sempre più fornitori di servizi medici a connettersi online.

Stiamo lavorando per consentire la condivisione da utente a utente, in modo che tu possa inviare un invito al tuo medico, a tua madre o a un altro familiare e invitarlo a visualizzare i tuoi dati sanitari online, in formato di sola lettura

Se i medici volessero lavorare in modo proattivo con queste informazioni, dovrebbero importarlo nel loro sistema ospedaliero o clinico, che è conforme HIPAA.

Per quanto riguarda il rimborso, c'è una grande ondata di eConsultazioni al momento. Le persone stanno spingendo per r l'esborso di queste "visite mediche virtuali" e ritengo che questo sia un aspetto da tenere in considerazione di quanto siano occupati. Alcuni medici dicono che fa risparmiare tempo perché salva una visita di persona. Questi sono problemi sistemici per il panorama sanitario statunitense che stiamo monitorando. "

Infine, sembra che le persone con patologie croniche come il diabete potrebbero trarre maggior beneficio da questi strumenti di salute online, ma tendiamo ad essere i più scettici. ci ricordi: perché dovremmo scegliere di archiviare e condividere le nostre informazioni su una piattaforma commerciale aperta come Google Health?

"Lasciatemi fare un esempio personale. Mia madre ha la SM (sclerosi multipla). Lo ha avuto da quando avevo 9 anni e ora ho 38 anni. Per anni ho cercato di gestirlo da remoto, perché lei vive in un altro stato. Ha assunto 28 diversi farmaci e integratori alimentari - tutte le pillole tranne un iniettabile. Gestisco anche tutte le sue finanze mediche. Devo gestirlo su carta. Quindi ho questa enorme cartella manila con tutti i tipi di dichiarazioni che si accumulano. Mio fratello vive in un altro stato e non ha idea di cosa stia succedendo, perché non ha visto nessuno dei dischi. Ora su Google Health, posso registrare tutti i farmaci e le erbe di mia madre, i risultati dei test e così via.Posso anche accedere agli appuntamenti di un nuovo dottore e lei lo stampa e va in clinica. Presto avremo la condivisione da utente a utente, quindi posso inviare a mio fratello un'email per invitarlo nel sistema a vedere cosa sta succedendo con nostra madre.

Essenzialmente, Google è davvero nuovo in questo spazio. Non abbiamo tutte le risposte. Stiamo imparando Stiamo cercando di essere agnostici e neutrali, per creare una piattaforma aperta per la salute delle persone. I problemi dei sistemi sanitari più grandi vanno oltre il nostro scopo, ma siamo decisamente parte del dialogo. "

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Nota del redattore: Missy mi dice che il team di Google Health è molto aperto all'input dalla comunità dei diabetici Hai provato l'applicazione? Hai ricevuto qualche feedback costruttivo? Sentiti libero di postarlo qui sotto, diretto alle orecchie di Google.

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