Avventure nella medicina di base

Negli anni successivi alla mia diagnosi, mi sono spesso chiesto perché avevo bisogno un medico di base. Dal momento che la mia salute riguarda solo il controllo degli zuccheri nel sangue e il superamento delle complicazioni della D in questi giorni, ho letteralmente visto il nostro medico di famiglia due o tre volte negli ultimi sei anni. E poi di recente, abbiamo ricevuto una lettera che ci informava che stava andando in pensione … Non è un grosso problema, giusto? Sbagliato!

Successe un paio di cose:

Per coincidenza, proprio nel periodo in cui la sua pratica si stava chiudendo, stavo avendo un problema con infezioni ricorrenti della vescica. Ugh. Ho scoperto che chiamare il cellulare del mio endo per chiedere l'elemosina di antibiotici non era davvero il modo ideale per andare. ( Quali pillole hai avuto l'ultima volta? Uh, non ne ho idea … I tuoi BG sono in alto? Um, noooo … Hai avuto un test delle urine ancora? Weeelll … )

Oltre a questo, volevo davvero ottenere il vaccino H1N1, ma il mio endo non ce l'aveva, e non avevo idea di dove altro girare.

E forse la cosa più importante, la nostra assicurazione aveva inviato lettere sempre più urgenti che insistevano sul fatto che trovassimo un medico di base (PCP) o altro. Alla fine, una lettera annunciò che ci avevano assegnato in modo casuale ad un medico locale. Improvvisamente mi sono ricordato che l'ultima volta che è successo (molto prima del diabete, o anche dei bambini), siamo rimasti bloccati con una donna che sembrava un ippopotamo scontroso e aveva la personalità da eguagliare. Se ho imparato qualcosa negli ultimi 6 anni, è necessario che ti piaccia il tuo dottore!

Ho anche imparato che è necessario giocare con le attuali regole del nostro sistema sanitario, per quanto incasinato possa essere in alcune circostanze. OK, quindi i fornitori di assicurazioni insistono sul fatto che sei in coppia con un PCP, che - se non altro - dovrebbe "ordinare controlli medici preventivi" e "fornire referenze scritte formali agli specialisti". E procurami semplici antibiotici e vaccini quando ne ho bisogno, senza i 40 minuti di viaggio in città. OK, ci sto.

Non mi sentivo a mio agio nel chiedere agli amici un referral, quindi ho deciso di mettere i miei soldi dove sono le mie labbra e provare a cercare tramite Google Health, dove * finalmente * ho appena iniziato a mantenere il mio personale documentazione sanitaria online, btw. Ecco, ho trovato un ottimo studio a pochi minuti da casa nostra, che ha persino il suo sito web. (Ciò significa che "ottenerlo", giusto ePatient Friends?)

Così ho preso un appuntamento e sono andato lì. E mi sono ritrovato a riempire una pila di moduli di carta in triplice copia, impegnandomi a cura di questa nuova donna ancor prima che la vedessi per un solo istante nella carne.

Per fortuna, era gentile. E ben informato. E si scusa per non poter ancora condividere i risultati di laboratorio online o comunicare con i pazienti via email." Stiamo passando a un nuovo servizio EMR che dovrebbe essere migliore, ma tutto ciò richiede un po '. Nel frattempo, puoi continuare a portare le stampe dei tuoi documenti sanitari di Google. Grazie ," lei disse. Mi piace

Bene, è stato facile , ho pensato. Solo un'ora del mio tempo e ora ho un PCP aggiornato e amichevole con un mal di spalla da quel normale ago H1N1 (consiglio: starai bene finché non guardi) > Mi hai iscritto anche con il nuovo medico?

Mio marito mi ha chiesto quando sono tornato a casa. (Basta immaginare la mia risposta facciale - sì, così!) Ed ecco dove la pazzia dell'inefficienza del nostro sistema divenne chiara:

1)

Il marito chiama l'ufficio del medico per chiedere se può iscriversi come nuovo paziente del dottor Nice. Oh sì, nessun problema. Ma non dobbiamo far sapere alla nostra assicurazione che stiamo passando a voi? Um, non penso che tu debba fare qualcosa di speciale , dice la receptionist. 2)

Scettico di "copertura automatica", Hubby chiama il nostro fornitore di assicurazioni, dove l'impiegato dice che esaminerà e richiamerà. Più tardi, chiama per riferire: Spiacente, non possiamo assegnarti questo dottore perché non possiamo trovare il codice di assicurazione per lei . Che cosa? ? 3)

Il marito chiama indietro l'ufficio del medico. Sei sicuro che hai p cancellato il suo nome giusto? chiedono e iniziano a spiegarlo. Sì. Sono sul tuo sito web al momento , dice Hubby tra i denti. 4)

Viene trasferito al dipartimento di fatturazione del medico. Forniscimi tutte le informazioni sull'assicurazione e le contatteremo al momento , afferma l'altrettanto bella signora delle finanze del dott. Nice. Grande. Il marito spiega il nostro nome, indirizzo e informazioni sull'assicurazione per l'ennesima volta. 5)

La finanza richiama in un secondo momento per informarci: Non siamo nel tuo HMO, ma tu hai POS, il che significa che puoi usare l'opzione HMO o PPO . Il povero Hubby, che viene dalla Germania, sembra perso. Oh lo so! Dico. L'ho studiato qualche anno fa. È la zuppa alfabetica di te-scegli e paga. Mio marito ha passato letteralmente mezza giornata a chiamarci, e ne è venuto fuori con poche risposte. Non siamo ancora sicuri se ci verrà assegnato ufficialmente il dott. Nice, o se ogni sua visita sarà considerata una spesa fuori rete.

Fortunatamente, non abbiamo bisogno di vedere questo medico troppo spesso. E fortunatamente, tutti là sono inspiegabilmente belli. Ma mi fa rabbrividire a pensare a combattere attraverso questo tipo di burocrazia BS per i benefici di cui i pazienti cronici hanno davvero bisogno, specialmente quando non tutti sono sempre così piacevoli (

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