NewsFlash: nuovo strumento Verio IQ Meter Richiamo

Wow, il misuratore OneTouch Verio IQ di LifeScan ha appena colpito il mercato negli Stati Uniti, e oggi sappiamo che tutti i contatori del paese e del Canada vengono "rimossi volontariamente e sostituiti" dall'azienda, a causa di un errore che può causare lo spegnimento dello strumento quando un utente accede ai risultati dei test memorizzati .

VerioIQ è il nuovo contatore intelligente di LifeScan, etichettato come "il primo misuratore che avvisi automaticamente i modelli … e fornisce indicazioni su quali azioni possono essere intraprese per migliorare il controllo del glucosio". La guida, btw, è qualcosa che devi cercare in un opuscolo fornito con lo strumento, la "Test Smart Pattern Guide" di LifeScan, uno strumento di riferimento rapido per aiutare le persone che vivono con il diabete a interpretare e risolvere i modelli alti e bassi. "

Secondo LifeScan, se si verifica l'errore di spegnimento: "Quando il prodotto viene riacceso, lo strumento entra nella modalità" set up "e richiede all'utente di confermare le impostazioni di data e ora prima di essere in grado di eseguire nuovamente il test. Fortunatamente, questo problema non ha alcun effetto sull'accuratezza dei risultati del test o delle funzioni come notifiche di pattern su schermo, medie, tagging dei risultati o download, e nessun dato viene perso. Tuttavia, se l'utente non conferma tutto impostazioni, non è possibile eseguire il test, pertanto il trattamento può essere ritardato o può essere presa una decisione terapeutica in assenza di un risultato di glucosio. "

Qui puoi leggere la lettera ufficiale dell'azienda ai clienti (PDF).

Non siamo stati in grado di accedere a nessuna statistica, ma immagina che il numero di clienti interessati sia basso negli Stati Uniti, dal momento che questo nuovo contatore è stato appena approvato dalla FDA il mese scorso.

In sostanza, se si dispone di un contatore Verio IQ, tutto ciò che si deve fare è chiamare il servizio clienti LifeScan al numero 1-888-567-3003 per ricevere un contatore sostitutivo senza costi aggiuntivi. La confezione contiene le istruzioni su come restituire loro il contatore difettoso.

Si noti che stanno facendo un grande punto di enfasi sul fatto che, mentre aspetti il ​​misuratore sostitutivo, "puoi continuare a testare con fiducia con il tuo misuratore OneTouch VerioIQ attuale" (umm, just don " t cercare di accedere ai record dei risultati, suppongo?). Stanno inoltre segnalando il fatto che le strisce di test OneTouch Verio non "sono influenzate da questo problema".

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